DRESS de BEAUTEを初めてご利用されるお客様へ
DRESS de BEAUTEは完全予約制でドレス選び（試着）ができるレンタルドレスサロン（貸衣装店）です。
ご新郎新婦のお母様や叔母・伯母様、お祖母様として結婚式に出席される方の洋装、
クルーズパーティーやレストランでのディナーへのおでかけの際お召しいただけるドレスを取り扱っております。
※ドレス選び（試着）のお客様おひとりの予約枠は目安1時間でございます。
※2名様まで同時にドレス選び（試着）が可能です。
１．ご来店予約
ご来店前にご試着の予約をお願いいたします
インターネット（ホームページ内の予約受付フォーム）もしくは お電話にてご来店予約を承っております。
◉ インターネットからのご予約の場合
ホームページ内の予約受付フォームからご予約を承っております。
ご予約時に登録していただいたメールアドレス宛に予約完了メールを送信いたします。
２．ご来店・受付
◉ ご試着予約、当日のご案内
お約束いただいた時間にご来店ください。
※ご予約時間に遅れてしまいますとドレス選び（試着）のお時間が短くなってしまいますので時間厳守でのご来店をお願いしています。
当店はドレスショップ【プリンセスガーデン・ヨコハマ】の3階にございます。
建物入口に受付にて、『 DRESS de BEAUTE で予約をしている○○(フルネーム)です』と受付の者にお伝えください。
スタッフが入口までお迎えにあがりますので、そのままお待ちください。
◉ お持ちもの
・ご自身のドレスや小物と合わせてコーディネートされる予定があればご持参ください。
・運転免許証、パスポート、保険証などのご本人様確認ができる身分証明書が必要となります。
・結婚式会場名やパーティーの会場名・集合時間がわかるもの。
（会場にあわせたドレス、プランやヘアメイクをご提案させていただきます。）
◉ 受付・必要事項のご記入
レンタルに必要なお客様情報とご利用内容、スタイリストがご提案の参考にさせていただくために必要なアンケートのご記入をお願いいたします。
ドレス選びにあたってのご要望や、ご利用日当日の不安、お悩み、マナーなど、ご不明な点や、ご質問などがございましたらお気軽にご相談ください。
〇ドレスレンタルについてのご案内
レンタルプラン、ドレスの受取方法のご案内と、ヘアメイクのご予約の有無や、ドレス選びでのご希望などをお伺いいたします。
当店でご契約されるかどうかは、ドレス選び（ご試着）後にお決めになれますのでご安心ください。
３．ドレス選び（ご試着）
〇ドレス選び（目安1時間）
平均3〜4着ほど試着していただきます。
まずは当店にあるドレスを自由にご覧いただき、試着してみたいドレスをお選びください。
受付時のアンケートでのお答えやご要望を伺いながらスタイリストがドレスをご提案させていただきます。
ドレス選びがご心配でしたら、はじめからスタイリストが付き添ってご案内させていただきますのでお申し付けください。
※ドレスのみの単品レンタルご希望のお客様はここまででドレス選びは完了です。下記【4. レンタル契約】ご契約手続きへ進みます。
ドレスの他に、靴、バッグ、アクセサリーなどの小物もセットでレンタル（ドレス＋小物2点/4点セットプラン）をご希望のお客様は、お気に召したドレスに合わせて小物選びへ進みます。
※コーディネートにご満足いただけてレンタルをご希望の場合
レンタル契約のお手続きとなります。
※コーディネートにご満足いただけなかった場合
レンタル契約に至らない場合は費用はかかりません。
※当日決められない場合
「もう少し考えたい」
「時間が足りなかった」
「他のお店もみてみたい」
「家族や友人に相談したい」
当店でのレンタルをお決めいただいた時点でご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡いただいた際、その後の手続きの流れをご案内いたします。
但し、ご検討中に別のお客様が同一のご利用日で同一のドレスをご希望された場合には、レンタル契約を結ばれたお客様が優先となりますので予めご了承ください。
※2回目のご試着について：土日祝日は混み合うため平日のご来店をお願いいたします。土日祝日は初回ドレス選びの方を優先とさせていただいております。予めご了承ください。
４．レンタル契約・お支払い
○レンタル契約のお手続き
お気に召したドレスがございましたらご契約手続きをさせていただきます。
ご契約後の変更について
ご利用日の１週間前まででしたらレンタルアイテムの変更が可能です。
変更手数料：初回変更は 3,000 円（税込 3,300 円）
２回目以降は 5,000 円（税込 5,500 円）／回
対応可能日：平日のみ（ご試着時間：30分）
〇お支払い
ご料金のお支払はご契約当日でございます。
お支払方法は現金もしくはクレジットカードがご利用いただけます。
ドレスレンタル以外の費用について
※配送料：レンタルドレス一式を配送にてお受取・ご返却される場合の送料はお客様負担とさせていただいております。
※延滞料金
ご契約のレンタル期間が過ぎても商品の返却が無い場合は、１日につきレンタル料金合計の20％を延滞料金としてお支払いいただいております。
【例】スタンダードドレス+小物4点セットレンタルプラン（32,000 円）を1日延滞された場合、32,000 円 × 20 ％ = 6,400 円（税込 7,040 円）の延滞料金でございます。
※キャンセル料金
ご契約後にドレスや小物をキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生します。
キャンセル料金の発生条件等はこちらをご参照ください。
５．レンタルドレスのお受取り
〇レンタルドレス一式はご自宅へ配送いたします。
ドレスご利用日の２日前に宅配便にてご自宅にお届けいたします。
※沖縄や諸島を除く日本国内に限ります。
到着後は段ボール箱から取り出し、ハンガー等でつるして保管してください。
パーティー当日は、素敵なドレススタイルでどうぞ楽しい時をお過ごしください。
６．レンタルドレスのご返却
○ご利用後はクリーニングに出さず、そのままの状態で配送にてご返却ください。
ご利用日翌日の14時までに、発送時にドレスと一緒に届く返却用着払伝票をご利用の上、コンビニや宅配店に持ち込んでいただくか、お近くの宅配取次ぎ所に集荷連絡をし、ご返却日必着で返送をお願いいたします。
返送の際は【5. レンタルドレスのお受取り】でレンタルドレス一式が入っていた段ボール箱をお使いください。
商品の入れ忘れがないか必ずご確認をお願いいたします。
※当店にて同梱させていただく返却用元払伝票はクロネコヤマトですが、他の宅配業者を利用いただくことも可能です。
※返却送料はお客様負担となります。
『よくあるご質問』のページもご用意しております。
当店をご利用いただくにあたってのご不明点がございましたら、ぜひご参照ください。
