よくあるご質問
来店試着について
予約は必要ですか？
はい。完全予約制となっております。
インターネット予約またはお電話（045-319-6233）にてご予約をお願いいたします。
来店予約はいつからできますか？
ご利用日の 6ヶ月前から承っております。
下見時と実際に使用される日までの期間が長いと、ドレスが劣化してしまう等の問題が発生してしまう為
また、トレンドや季節に合わせて随時新作を入荷している為 6 か月前からのご予約を承っております。
来店試着時の所要時間はどのくらいですか？
ドレス試着、小物選び、その他お手続きを含めて、約 1 時間とさせていただいております
試着をしないで、どのようなドレスがあるかを見るだけでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。（5 分～ 10 分程度でご案内しております）
ただし、ご試着予約のお客様が優先となりますので、来店日時はお電話にてご相談ください。
電話番号：045-319-6233
2 名で試着できますか？
はい、できます。
3 名様以上でご試着を希望される場合は、お電話にてお問合せください。
電話番号：045-319-6233
試着当日に決めなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫でございます。ただし、ドレスの仮押さえ（予約キープ）は出来かねます。後日に契約をご希望されても、すでにご予約が埋まっている場合はご希望使用日にご案内できかねますのでご了承ください。
付き添いが２名でも大丈夫ですか？
2名様まででしたら大丈夫です。
店内の混雑緩和のため、お付き添いの方は2名様までとさせていただいております。
ご理解こ協力のほどよろしくお願いいたします。
新郎新婦の姉妹のドレスも一緒に見ることができますか？
姉妹様のドレス選びは、DRESS de BEAUTE（ドレス・デ・ボーテ）の姉妹店『By Magic（バイマジック）＜20代～30代向けのパーティードレス取扱い店＞』をお勧めいたします。
姉妹店の詳細はホームページをご確認ください。
両店舗は同一フロアにありますので、同日に予約をお取りいただき1日でご覧いただく事も可能です。
定休日はいつですか？
毎週水曜・第3月曜（祝日の場合は営業）です。
プランについて
ドレスは単品でレンタルできますか？
はい、ドレス単品レンタルも承っております。
ドレス以外に何を借りられますか？
羽織（ボレロ・ジャケット・ショール）・靴・バッグ・サブバッグ・コサージュ・ネックレス・イヤリング・ブレスレット・ヘアアクセサリーのレンタルが可能です。
＊靴は会場内のみのご利用でお願いしております。（外履き不可）
ウェブサイトを見て気に入ったドレスの予約を電話またはメールでする事は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、承っておりません。
ドレスを美しく着こなすにはサイズ感、丈感、ボリューム感、体型との相性が重要です。
必ず実物を見て試着していただくことをおすすめしております。
契約しなくても、仮押さえ（予約キープ）はできますか？
できかねます。ご契約いただいた時点での予約確定でございます。
レンタルの期間は何日間ですか？
2 泊 3 日です。
モーニングのレンタルプランはありますか？
大変申し訳ありませんが、モーニングの取扱いはございません。取扱店舗のご紹介は可能ですのでご希望のお客様はご来店時にスタッフまでお声かけください。
受取・返却について
レンタルドレス一式の受取方法を教えてください。
ご来店いただきお受け取りいただくか、配送にてご自宅へお届けするかをお選びいただけます。
なお、お受取りにあたっての交通費、また配送料はお客様負担とさせていただいております。予めご了承ください。
レンタルドレス一式の返却方法を教えてください。
ご来店いただきご返却いただくか、ご自宅へ届いたレンタルドレス一式が入っていた段ボール箱に、全ての商品を入れて、配送にてご返却かをお選びいただけます。（クリーニングは不要です）
なお、ご返却にあたっての交通費、またご返送料はお客様負担とさせていただいております。
返却用の宅急便の伝票を一緒にお送りいたしますので、ぜひご利用くださいませ。
返却が間に合わない場合はどうすればよいですか？
まずは、ご連絡をお願いいたします。
返却が遅れる場合は必ずメール（dressdebeaute@feem.co.jp）または電話（045-319-6233）にてご連絡ください。
返却が遅れる場合は延長料金をご請求させていただきます。
遠方や海外での式に参加する場合に2泊3日以上のレンタルはできますか？
可能です。
1泊につきレンタル料金の合計金額の20％を頂戴しています。
一週間以上の長期間になる場合はご相談を承りますのでお問い合わせください。
各ドレスのレンタルプラン詳細をご参照ください。
お支払いについて
レンタル料金の支払いはいつですか？
ご契約当日にお願いしております。
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。
ご契約のキャンセル・変更について
選んだドレスの変更はできますか？
1回に限り、ドレスの変更のみ可能です。
（小物のみの変更は承っておりません。）
ただし、ドレスの変更に伴う小物の変更は対応可能です。
＜変更手数料＞
ご契約日より7日：無料
ご契約日より8日目以降： 5,500 円（税込）／回を頂戴いたします。
※衣装の変更をされなかった場合でも、試着予約枠と対応スタッフの確保による手数料 3,300円（税込) を頂戴いたします。
※衣装受け渡し準備の関係上、変更試着対応はご利用日の7日前までとさせていただきます。
※対応可能日：平日のみ（ご試着時間：30分）
キャンセルはできますか？
キャンセル料が発生しますがキャンセル可能です。
契約日から7日間はキャンセル料は発生しないものとします。
ただし、レンタル衣装利用日の6日前以降は、ご契約日に関わらずレンタル料金の100%相当額のキャンセル料金を頂戴いたします。
《レンタルドレス キャンセル料金表》
ご契約日の8日目〜ご利用日の1ヶ月前まで……レンタル料金合計の20％
ご利用日の1ヶ月前〜7日前まで ……レンタル料金合計の50％
ご利用日の6日前〜ご利用当日 ……レンタル料金合計の100%
ドレスについて
レンタルできるサイズは？
ドレスは7号〜17号、シューズは21.5cm〜25.5cmまでご用意がございます。
サイズ・丈の調整は可能ですか？
基本的には承っておりません。
サイズは7号から17号まで、また、様々な着丈のドレスをご用意してございます。
80代が着れるドレスもありますか？
ご用意しております。
締め付け感の無いゆったりデザイン、足回りを邪魔しない着丈のドレスをお勧めしております。
両家とも洋装で、と決まったのですが相手方のお母様とのバランスが心配です。どのようにドレスを選べば良いですか？
今までご来店されたお母様方に伺うと「洋装のロングドレス」ということだけ事前にお決めになり、お色やデザインはご自身でお選びになられています。お色のトーンをご両家で合わせる場合もあれば、一方が明るくされる場合もあります。また、ご新郎新婦様のご希望からお決めになるお母様もいらっしゃいます。一番安心なのは（可能な場合）ご一緒にご試着にご来店いただきお選びになることです。ただ、ご一緒にお越しいただけない場合でも、お相手のお母様のお写真などを参考にドレス選びのお手伝いをさせていただきますのでご安心いただけたらと思います。
ホームページやインスタグラムで見たドレスはいつでも試着可能ですか？
大変申し訳ございませんが、店舗にあるドレスは日々変動いたしますので、いつでも試着可能というわけではございません。全てのドレスは1点ものでございます。レンタル期間中またはメンテナンス中などによりご試着予約日に店舗にないドレスもございます。あらかじめご了承ください。またホームページ未掲載のドレス等もございますので是非店舗にてドレス選びをお楽しみいただければと思います。
マナーについて
相手方のお母様は黒留袖ですが、ドレスを着ても良いのでしょうか？
ご両家で事前にお話合いをされていれば問題はございません。
その場合、ご両家がお並びになった時のバランスを考えたマザードレスをお勧めしております。
百貨店で「ジャケット付きで上下同じ布のロングドレスが洋装の正礼装です」と言われました。ジャケット付きでなければならないのでしょうか？
七分以上のお袖があり露出が控えめで上品なロングドレスであれば正礼装としてお召しいただけます。
「ジャケット付きのロングドレス」は昔からある正礼装スタイルですが、最近の結婚式の多様化により、お母様の衣装も変化してきております。
母親ですが、ドレスの色は黒・紺を着るべきでしょうか？
黒・紺以外のカラードレスでも大丈夫です。
その場合は、白っぽなりすぎないもの、花嫁様のカラードレスと同色の色合いを避けてお選びいただくことをおすすめいたします。
母親が留袖なら親族も着物で合わせた方が良いのでしょうか？
合わせなければいけないという決まりはございません。最近ではご親族様のほとんどが洋装で出席されていらっしゃる姿をお見かけします。おばあさまのお立場の方も着物は着付けの手間や浴び、腰ひもの締め付けがつらく感じられる方も多く、負担の少ない動きやすい洋装がおすすめです。
パーティーバッグを持たないといけませんか？
はい、持つ必要がございます。洋装のバッグは和装の扇子と同じ意味があります。パーティーバッグが一般的です。最小限の荷物を入れる小さめサイズのバッグが良いとされています。但し、ファーやレザー素材は殺生を連想させるアイテムとなり結婚式の場ではマナー違反となります。
靴はヒールのあるものがいいですか？どんな靴が相応しいですか？
ヒールの高さは３cm以上が相応しいです。つま先が見えるオープントゥやサンダルは相応しくありません。バッグ同様ファーやレザー素材、アニマル柄は避けましょう。
ストッキングは何色を履けばいいですか？
肌の色に近いベージュを着用してください。
アクセサリーはパール以外でも大丈夫ですか？
はい、パール以外でも大丈夫です。ドレスに合った上品なアクセサリーをご使用いただければ大丈夫です。
時計はしていてもいいですか？
時計は外しておくのが基本です。
叔母としての服装マナーってありますか？
はい、ございます。服装の格に注意してください。新郎新婦の両親よりも格上の服装にならないようにしておくことです。事前に確認しておくと良いでしょう。ドレスの丈はフォーマル感のあるロング又はミディアム丈がお勧めです。ご両親がロングドレスの場合は丈は少し短めを選びましょう。
ヘアセットはした方が良いですか？
はい。髪型にもよりますが、ショートヘアの方もドレスにあわせてセットされると良いと思います。
へアアクセサリーもレンタルできますか？
はい、できます。お母様は色々な角度からお写真を撮られますのでヘアアクセサリーにより華やかになります。
その他サービスについて
ヘアセットやメイクはお願いできますか？
はい、承っております。
ヘアセット＆メイクのご予約は、ドレス試着予約の当日に店舗にてご予約を承りますのでスタッフへお声かけください。
ご予約の空き状況によっては、ご希望に添えない場合がございますこと何卒ご了承ください。
なお、ご試着来店前にヘアセット＆メイクのご予約をお取りになりたい場合は店舗へお電話ください。
(お電話番号：045-319-6233)
万が一汚れや破損してしまった場合どうなりますか？
クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。
但し、著しい汚れや破損がある場合には、別途お直し料またはシミ抜き料をご請求する場合もございます。
安心補償制度 550 円（税込）をご用意しております。レンタル契約の際に加入をご検討ください。
駐車場はありますか？
店舗駐車場、提携駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
男性や子どもも入店できますか？
入店できます。
ただし、店内のスペースの関係上、混雑緩和のため、基本的にお付き添いの方は1名様まででお願いしております。
どうしても2名様のお付き添いをご希望される場合は、ご試着予約時にご申告ください。
